A missão da Netvento é ajudar seu negócio aproveitar do digital. Por isso, temos uma atuação ampla para adaptar-se ao seu contexto e as suas necessidades.
Na maioria das vezes, o primeiro passo é entender o seu dia a dia e seus objetivos. Na seqüência, vamos propor um plano de ação e executá-lo com você.
Depois da implementação, é fundamental medir os resultados para confirmar que o caminho escolhido está certo e identificar o que da mais retorno. No final, essas medições nos permitem avaliar o retorno sobre as ações e conduz a decidir o que fazer no futuro para maiores sucessos.
Avaliação: seu contexto e os objetivos
As perguntas a seguir permitem entender o seu ambiente.
- Quais são os seus produtos/serviços?
- Quem são seus clientes?
- Quem é seu público alvo?
- Quem são os seus concorrentes?
- Quais são os seus objetivos?
Pontos de melhoria
É importante para nós saber o que você fez até agora no mondo digital, sucessos e dificuldades. Os exemplos a seguir são verdadeiros e citam problemas encontrados por clientes nossos.
- Meu site foi criado há mais de 4 anos, eu tenho vergonha de mostrá-lo.
- Eu gastei uma fortuna para meu site, e ninguém visitá-lo.
- As pessoas adoram meu site, mas poucas se cadastram para entrar em contato.
- Minha loja online vende pouco.
- Eu gasto dinheiro com publicidade no google e facebook mas não sei se eu devo continuar.
- Eu envio centenas de e-mail para meus clientes mas poucos abrem as mensagens.
Ação: Criação e execução
Da suas respostas, vamos propor um plano de ação. A seguir exemplos baseados em problema identificado.
- Site adequado com os objetivos
- Mais visibilidade
- Mais contatos
- Mais vendas
- Melhor relação com os clientes
Vamos reformular o site existente ou criar um novo com um design moderno e adaptado a os seus objetivos (site de apresentação, geração de novos contatos, loja online, página nas redes sociais). Você vai ficar orgulhoso do seu site!
O seu site está de qualidade, vamos trazer pessoas interessadas pelo seu negócio: Cadastro no Google My Business, melhoria no cadastro na busca de Google, Compra de publicidade para um resultado imediato.
Vamos melhorar os formulários, com maior visibilidade as pessoas certas vão visitar seu site e cadstrar-se.
Geração de vendas é um desafio. Diversos fatores podem explicar vendas abaixo do esperado (qualidade de fotos, descrição dos produtos, avaliação da loja, preço dos produtos, taxa de entrega, lentidão do site, formulário de cadastro comprido demais).
Seu sistema tem informações preciosas sobre os seus clientes (histórica de compra, perfil). Vamos explorar esses dados para ter uma comunicação personalizada com seus clientes.
Medição: Coleta de dados
Na internet hoje, podemos medir muita coisa. É uma grande oportunidade para identificar o retorno sobre as nossas ações.
- Novas pessoas
- Pessoas conhecidas
- Evoluções
- Meus clientes gostam dos e-mails que eu envio semanalmente?
As ferramentas de analytics permitem entender de onde vem as pessoas antes de chegar no seu site.
Os clientes voltam ou não, sempre compram a mesma coisa. Alguns só compram com promoção?
A tendência é positiva?
Análise: Resultados e decisão
Agora você entende muito mais sobre o quanto o digital pode ajudar seu negócio. Temos juntos as cartas para decidir das próximas etapas.
A Netvento está ao seu lado para acompanhar seu negócio online para sucessos futuros.